Podemos observar que las Startups llevan ventaja a las agencias de viaje tradicionales en rapidez, comodidad, precio, disponibilidad e innovación, unos de los factores más buscados en la sociedad actual ya que nos hemos convertido en viajeros exigentes que buscan tener un producto lleno de experiencias cuando y como ellos quieren, en la mayor brevedad posible, sin desplazarse y que además de eso cuenten con precio competitivo y totalmente asequible en el mercado cosas que las agencias tradicionales no pueden ofrecer en este momento ya sea por problemas horarios en tiendas físicas, porque el servicio es más caro o no están al día en las TIC.
Por otro lado, las agencias de viaje tradicionales se adelantan en atención al cliente, seguridad, creación de un producto a medida y oferta ya que ayuda mucho la desconfianza que todavía existe con las compras, pagos y estafas por internet, un alto porcentaje de personas siguen prefiriendo contactar con un intermediario y si es en persona, mejor. Las agencias siguen siendo el principal agente de intermediación turística a escala mundial aunque les ha salido un muy digno competidor.
Dejamos en el aire la calidad de estas dos plataformas ya que nos parece un tema un tanto relativo a la persona, habría que fijarse en las necesidades, deseos y condiciones de esta para saber qué servicio le vendría mejor y, en ese caso, qué plataforma sería la que lo cumplimentaría más adecuadamente.
