Viajes Sorpresa

¿Cuántas veces has dicho: “vámonos de viaje” y al final nada? Muchas veces, cuando tenemos que buscar destino, alojamiento o transporte nos acabamos quedando sin vacaciones y sobre todo si tienes que ponerte de acuerdo con más personas. Con los viajes sorpresa solo tienes que elegir una fecha y la duración del viaje.

¿Qué son los viajes sorpresa?

Es una iniciativa que se llevó a cabo por primera vez, en España, en el año 2015 con la empresa Waynabox, y a día de hoy son numerosas las empresas que se han unido a ella: Drumwit, Randombox, Flykube o Wish&Fly son algunas de ellas.

En realidad, se tratan al fin y al cabo de agencias de viajes con un concepto muy diferente al tradicional que estamos acostumbrados a ver, ya que el viaje está gestionado por agencias de viaje pero es el propio usuario el que lo planifica por su cuenta.

De hecho, al hablar de estas empresas aparece el concepto de “Startup”, que consiste en una organización humana con gran capacidad de cambio, que desarrolla productos o servicios, de gran innovación, altamente deseados o requeridos por el mercado, donde su diseño y comercialización están orientados completamente al cliente. Esto conforma en todos sus términos una gran diferencia con las agencias de viaje tradicionales.

Pero ¿Cómo funcionan? Existen ligeras diferencias entre unas Startup y otras, unas ofrecen sólo por España, otras sólo en Europa, algunas tienen destinos que otras no, etc. Sin embargo, todas funcionan del mismo modo. Lo primero de todo es elegir el paquete que más te interesa y el aeropuerto del cual quieres salir. Después, simplemente, una fecha, cuánto quieres que duren tus vacaciones y el número de pasajeros.

El siguiente paso es el destino, no puedes elegir un destino concreto claro, esa es la peculiaridad que te ofrecen estas startup, pero puedes descartar algunos de los que se te ofrecen, el primero suele ser gratis exceptuando algunas empresas, y el resto son bajo un pequeño coste. Aunque hay que destacar que, dependiendo de la empresa y el paquete escogidos varía el precio de los descartes e incluso puede que no te deje descartar más de un destino.

Llegados a este punto surgen preguntas como ¿Y qué destinos puedo elegir? ¿Qué ofertas existen de paquetes? Bien, para ello hemos elaborado varias tablas:

Estos son 7 ejemplos de algunas de las empresas que desde hace cuatro años de han ido uniendo poco a poco, debido al enorme éxito ha tenido desde sus comienzos, con un crecimiento constante cada año. Sin embargo, hay algunas de ellas que han tenido una mejor aceptación por parte de los clientes:

THE WONDER TRIP
Fuente: Viajessinrumbo.com

En cambio, a nivel general encontramos ciertos puntos fuertes y débiles en estas agencias:

Tipo de cliente

En un principio estos viajes estaban enfocados a jóvenes, con más disponibilidad horaria y con unos precios bastante económicos para su situación. También es muy importante la cercanía de los mismos a las tecnologías, ya que son viajes que se contratan exclusivamente por internet. A su vez, el factor de Internet puede llegar a alejar este modo de viaje de las personas más mayores, puesto que suelen ser más desconfiadas a la hora de comprar y contratar cosas por internet, sin ningún intermediario físico.

De hecho, según los datos que aporta Waynabox, sus clientes son mayoritariamente mujeres, parejas y personas de entre 25 y 35 años, lo cual se ajusta a los datos esperados.

Sin embargo, en muchas de estas startup se han encontrado con la sorpresa de que la mayoría de sus clientes no son “millennials” de entre 20 y 30 años como esperaban, sino que la mayor parte de los viajes son contratados por personas mayores de 30 años, hasta llegar a usuarios de 60 años incluso. Con lo cual, no existe un perfil de turista específico que se decante por esta forma de viajar.