Sin lugar a dudas, el comercio electrónico es una de las plataformas con mayores niveles de ingresos en España. En el año 2016, el conjunto de las agencias de viajes y operadores turísticos representaba el 16,3% de la facturación total de ese mismo año, constituyendo uno de los sectores de actividades con los ingresos más altos en e-commerce, seguidos por el transporte aéreo (11,6%) y prendas de vestir (5%). En total, el sector turístico en España representa un 38,5% de la facturación total.
Según el NIE (Instituto Nacional de Estadística), las cinco primeras agencias de viajes españolas (Viajes El Corte Inglés, B the travel brand, CWT, Halcón y Nautalia) conforman el 28% del total de ventas del sector, alcanzando unos ingresos de 5.329 millones de euros.
Es por ello que la industria de los viajes se posiciona como estrella del e-commerce a nivel mundial en la actualidad. De acuerdo con un estudio realizado por la AMVO (Asociación Mexicana de Venta Online), junto con Netrica by Netquest, se ha descubierto que 7 de cada 10 personas afirman que, actualmente, existe un mayor número de opciones disponibles para decidir mejor qué comprar. Debido a ésto, el 54% de los usuarios de Internet compran o contratan estos servicios de viajes a través de agencias de viajes online, mientras que el 47% restante lo hacen directamente en la página web de las aerolíneas.
Gracias a esta posibilidad de contratar dichos servicios a través de Internet, la gente viaja con mayor frecuencia a cómo lo hacían en antaño, aprovechando esos días libres de trabajo de los que disponen a lo largo del año. Además, debido al desarrollo tecnológico, se facilita la accesibilidad a viajar, siendo más fácil y más económico.
Fuentes:
https://www.euroaula.com/es/agencias-de-viajes-e-commerce-2016
